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24-01-2024
El Ayuntamiento pone en marcha LeioApp, un nuevo canal de comunicación directa con la ciudadanía
El objetivo es que las y los vecinos puedan trasladar, de manera inmediata y directa, aquello que consideren que necesita una mejora por parte del Ayuntamiento.
El Ayuntamiento de Leioa ha puesto en marcha LeioApp, una nueva aplicación, que permitirá a las y los leioaztarras contactar con la institución de manera “ágil, sencilla y cómoda”, a través de cualquier dispositivo móvil.
Tal y como ha señalado el Alcalde de Leioa, Iban Rodriguez Etxebarria el objetivo es propiciar un nuevo canal de comunicación entre la ciudadanía y el Ayuntamiento, para que las y los vecinos puedan trasladar, de manera “inmediata y directa”, las incidencias, que considere oportunas y necesarias. “Queremos conectar con las demandas del día a día, que quien pasee por nuestras calles, plazas o parques y vea que algo no funciona, que no está en buen estado o que se puede mejorar nos lo haga saber de una manera fácil”, ha explicado el Alcalde.
Además, el Alcalde leioaztarra también ha destacado que “el buen uso de esta herramienta supone un ejercicio de corresponsabilidad, de colaboración para que entre todos y todas mantengamos y mejoremos nuestro municipio, haciendo bueno nuestro lema Leioa Gurea, Leioa de todos y todas”.
“SENCILLA E INTUITIVA”
La aplicación se ha desarrollado tanto para sistema operativo Android como para IOS, tan solo es necesario descargar la APP en aquel dispositivo desde el que queramos usarla y registrarse con un usuario/a y contraseña que se deberá guardar o recordar.
El manejo de la nueva herramienta es “sencillo e intuitivo”. Para generar una nueva incidencia se debe pulsar el icono + y se abrirá una pantalla con diferentes opciones a rellenar y elegir: nombre con el que se va hacer la publicación y categoría temática a la que pertenece (animales, alumbrado, limpieza y residuos, redes de saneamiento, civismo, espacio público/zonas verdes, movilidad, cultura, deportes, edificio e instalaciones municipales, mobiliario urbano u otros), así como espacio para el título, la descripción y el lugar en el que se produce la incidencia.
LeioApp permite complementar y detallar la descripción de la incidencia de manera visual, adjuntando imágenes de la misma.
Una vez completados los cuadros de información, la persona usuaria podrá elegir si quiere que su incidencia y el desarrollo de la respuesta y de las acciones en las que derive ésta sean públicas -que pueda ser vista por toda aquella persona que acceda a la aplicación- o solo sea visible ella misma, para la persona que la genera.
Una vez acabados estos pasos, se debe pinchar el botón de finalizar y la incidencia llegará al área municipal correspondiente, que dará una respuesta a la mayor brevedad posible.
La aplicación permite también ver la evolución de las incidencias generadas por uno mismo/a, e interactuar directamente con el Ayuntamiento a través de un chat.
PLAN DE MANDATO 2023-2027
LeioApp es una de las iniciativas recogidas en el Plan de Mandato de Leioa 2023-2027, como parte de la estrategia local para avanzar en la modernización de los servicios municipales y conseguir así una gestión más eficiente y efectiva, además de cercana con la ciudadanía.
Concretamente, el desarrollo de esta aplicación tecnológica se enmarca en el ámbito Leioa Abierta, como proyecto del reto Gobernanza y Transparencia.
REDES SOCIALES:
LEIOA UDALA: FACEBOOK / TWITTER / INSTAGRAM
www.leioa.net
LEIOA GUREA
Tal y como ha señalado el Alcalde de Leioa, Iban Rodriguez Etxebarria el objetivo es propiciar un nuevo canal de comunicación entre la ciudadanía y el Ayuntamiento, para que las y los vecinos puedan trasladar, de manera “inmediata y directa”, las incidencias, que considere oportunas y necesarias. “Queremos conectar con las demandas del día a día, que quien pasee por nuestras calles, plazas o parques y vea que algo no funciona, que no está en buen estado o que se puede mejorar nos lo haga saber de una manera fácil”, ha explicado el Alcalde.
Además, el Alcalde leioaztarra también ha destacado que “el buen uso de esta herramienta supone un ejercicio de corresponsabilidad, de colaboración para que entre todos y todas mantengamos y mejoremos nuestro municipio, haciendo bueno nuestro lema Leioa Gurea, Leioa de todos y todas”.
“SENCILLA E INTUITIVA”
La aplicación se ha desarrollado tanto para sistema operativo Android como para IOS, tan solo es necesario descargar la APP en aquel dispositivo desde el que queramos usarla y registrarse con un usuario/a y contraseña que se deberá guardar o recordar.
El manejo de la nueva herramienta es “sencillo e intuitivo”. Para generar una nueva incidencia se debe pulsar el icono + y se abrirá una pantalla con diferentes opciones a rellenar y elegir: nombre con el que se va hacer la publicación y categoría temática a la que pertenece (animales, alumbrado, limpieza y residuos, redes de saneamiento, civismo, espacio público/zonas verdes, movilidad, cultura, deportes, edificio e instalaciones municipales, mobiliario urbano u otros), así como espacio para el título, la descripción y el lugar en el que se produce la incidencia.
LeioApp permite complementar y detallar la descripción de la incidencia de manera visual, adjuntando imágenes de la misma.
Una vez completados los cuadros de información, la persona usuaria podrá elegir si quiere que su incidencia y el desarrollo de la respuesta y de las acciones en las que derive ésta sean públicas -que pueda ser vista por toda aquella persona que acceda a la aplicación- o solo sea visible ella misma, para la persona que la genera.
Una vez acabados estos pasos, se debe pinchar el botón de finalizar y la incidencia llegará al área municipal correspondiente, que dará una respuesta a la mayor brevedad posible.
La aplicación permite también ver la evolución de las incidencias generadas por uno mismo/a, e interactuar directamente con el Ayuntamiento a través de un chat.
PLAN DE MANDATO 2023-2027
LeioApp es una de las iniciativas recogidas en el Plan de Mandato de Leioa 2023-2027, como parte de la estrategia local para avanzar en la modernización de los servicios municipales y conseguir así una gestión más eficiente y efectiva, además de cercana con la ciudadanía.
Concretamente, el desarrollo de esta aplicación tecnológica se enmarca en el ámbito Leioa Abierta, como proyecto del reto Gobernanza y Transparencia.
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LEIOA GUREA
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