23-03-2023
Los Servicios Sociales de Leioa logran el certificado AENOR de calidad
El Ayuntamiento de Leioa consigue el certificado por AENOR por la implantación del sistema de gestión de calidad en el Área de Bienestar Social. Un certificado que reconoce la apuesta de Leioa por la eficacia, calidad y mejora continua en la gestión de los servicios sociales.
Se trata del primer municipio de Euskadi que logra este reconocimiento, poniendo en valor el sistema de calidad implantado por el Ayuntamiento para mejorar este servicio a la ciudadanía.
El certificado de calidad se ha obtenido mediante la realización de una auditoría, por parte de AENOR, donde se ha verificado la aplicación de los requisitos de la norma internacional ISO 9001 en la gestión de los servicios sociales: la prestación de servicios de información, orientación y valoración, y tramitación de subvenciones en el ámbito del Área de Bienestar Social; la gestión del servicio de Ayuda a Domicilio y otros servicios de atención y ayuda.
Gonzalo San Antonio, en representación de AENOR, hizo entrega hoy del certificado a los responsables del área y el Alcalde. Iban Rodriguez, Alcalde de Leioa, recordó el “enorme esfuerzo” que desde el departamento se hizo durante toda la pandemia para cubrir las necesidades de los y las leioaztarras “fueron unos años que nos pusieron a prueba a todos y todas pero, sobre todo, a algunas áreas como la de Servicios Sociales. Por esta razón el certificado de calidad tiene más valor aún si cabe.” Y terminó felicitando al personal “felicidades eta eskerrik asko, a Virginia Vélez y a todo su equipo”.
El concejal responsable del área, Juan Carlos Martinez, felicitó también a todo el personal que conforma los Servicios sociales de Leioa “quienes han hecho posible esta distinción. Gracias a su trabajo y dedicación”.